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使用疑问 > 帐号找回的方法

帐号找回步骤如下,请根据您的实际情况操作:


一、陌陌号无法登录


1、在登录界面点击“登录遇到困难”



2、点击“其他帮助”



3、选择“帮助与反馈”进入


4、点击“帐号找回”



5、输入陌陌号后点击“下一步”



6、根据系统要求按住圆圈按钮进行左滑



7、根据提示选择正确的好友后,点击“确定”



8、根据系统提示填写注册信息后,点击“确定”



9、根据系统提示填写使用信息后,点击“提交”



二、陌陌号可正常登录


1、通过“个人”进入“设置”


2、选择“帮助”中的“帮助与反馈”



3、点击“帐号找回”



4、输入陌陌号后点击“下一步”



5、根据系统要求按住圆圈按钮进行左滑



6、根据提示选择正确的好友后,点击“确定”



7、根据系统提示填写注册信息后,点击“确定”



8、根据系统提示填写使用信息后,点击“提交”



友情提示:


1、若提供的正确信息过少,需根据系统提示提交拍照认证;


2、帐号找回申诉需人工审核,审核时间为24小时,请提交后耐心等待,申诉结果将以短信形式发送到您申诉时填写的手机号上;


3、一个月内同一帐号找回申诉机会为4次;申诉成功后请根据系统提示设置新密码,并修改手机绑定,详细操作步骤可  查看。

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