文字和图片消息收到有问题（消息发送不出去），请根据以下方式操作：
1、切换网络操作：将数据流量（2g/3g/4g）与wifi进行切换；
2、重启手机后再次发送。
若以上操作仍未恢复，请参照以下步骤进行操作：
1、进入“个人”界面的“帮助”；
2、选择“网络检测”；
3、点击“开始检测”后耐心等待检测结果；
4、将检测结果完整截图通过“意见反馈”提供至客服，便于为您尽快核实处理。